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事情的起點
圖書館開辦手機攝影課時,退休不久的沈伯把每個步驟都抄在本子裡。導師講到一半,他發現自己的畫面和投影不同,卻怕拖慢大家,索性假裝已經操作完成。坐在旁邊的青年也遇到相同問題,只是不好意思先問。
做出的選擇
休息前,沈伯終於舉手,請導師從第一個按鈕再示範一次。教室裡有幾個人同時鬆了一口氣。導師發現不同手機的功能位置確實不同,於是把課程分成幾個小步驟,請學員互相說明,而不是急著追完所有功能。
後來的變化
最後的練習是拍一張圖書館窗外的照片。沈伯沒有選最鮮豔的花,而是拍下玻璃映著的一排書架。青年請他說明構圖,他翻開本子,把剛學會的方法慢慢講了一遍。離開前,他在下次課程的空白頁上先寫好:不明白,就問。
把重要的小事讀得仔細
使用「教义」作相關閱讀索引時,把不同步的理解放在一起能看出溝通的難點;把最後的感想交給讀者自行整理。 回望「把大目標拆成能做到的小安排」帶出的生活經驗,不以自己的方便取代他人的真實需要;也能提醒大家先理解問題再提出辦法。 循著「筆記如何記下尚未理解的部分」尋找討論方向,不妨回想什麼提醒最容易讓人安心回應;也讓討論容得下適度的猶豫與修正。 從「把大目標拆成能做到的小安排」提出一個小問題,討論時留意每個人能掌握的條件不同;也能提醒大家先理解問題再提出辦法。 圍繞「同伴分享的方法如何被比較」交換各自的看法,先談具體的情境有助於減少籠統的評語;為閱讀留下可以逐項回應的記錄。
願意多聽一句的時刻
觀察「圖書館開辦手機攝影課時」如何被寫下,把感到困惑的地方寫成具體而可以回答的問題;也讓後來的理解不抹去先前的困惑。 共讀時不妨指向「他發現自己的畫面和投影不同」,試著找出一處會讓原本看法需要調整的細節;從而讓彼此更容易理解意見的來處。 由「他發現自己的畫面和投影不同」進入細節閱讀,沿著文字尋找理由比猜測人物未寫出的往事可靠;把尚未確定的部分坦白留在紙上。 討論「最後的練習是拍一張圖書館窗外的照片」這部分時,讓每個人先完成自己的說法再檢查彼此的分歧;也讓後來的理解不抹去先前的困惑。 注意「坐在旁邊的青年也遇到相同問題」所在的次序,試著追問什麼資訊若未確認就不宜急著表態;從而看見閱讀可以逐步深入的地方。 辨認「導師發現不同手機的功能位置確實不同」提供的資訊,不妨比較自己第一次讀與再次閱讀的注意重點;把尚未確定的部分坦白留在紙上。
一個做法如何影響彼此
願意更改原先答案時請一併記下新的依據,可以討論責任如何被說明而非只看由誰承擔;也為細節之間的連結留下思考時間。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見,把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理;使共讀保持耐心而不急著爭取結論。 選擇朗讀片段時讓每個人說明選它的理由,可以留意一項選擇是否讓其他人也有回應空間;也幫助自己發現習慣忽略的部分。 默讀完成後用自己的話整理一段內容,不妨比較自己第一次讀與再次閱讀的注意重點;從而分清讀懂內容與贊同做法的差別。
延伸閱讀
- 只容得下三個人的舞台:想練習細讀可以從「結束後沒有人喊安可」開始,別把善意直接當成所有安排都已周全的保證;也幫助共讀者看清彼此關心的差異。
- 地圖上的空白格:尋找討論素材時不妨讀讀「終於說自己沒有進去」這一處,把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理;讓每個人的發現都能被仔細聽見。
- 重新起跑的木凳:對細微表達有興趣可讀讀「那本行事曆就放在工具箱旁」,先分清支持某個人與贊成其每項做法的差別;使每次回看都能知道自己正在確認什麼。